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Quando tento aceder à minha conta, recebo a mensagem de erro "Acesso recusado". -
Tenho de estar inscrito na minha biblioteca para fazer empréstimos de livros digitais? -
Cometi um erro no meu endereço de e-mail quando me registei. Como é que o posso alterar? -
O e-mail do meu ficheiro tem de ser o mesmo que o do meu identificador ByteBooks? -
Por que razão me é pedido um e-mail quando acedo à plataforma pela primeira vez? Será confidencial? -
O que devo fazer se me esquecer do meu número de utilizador ou da minha palavra-passe? -
Porque é que não consigo abrir o PDF que requisitei com o Adobe Reader? -
Que e-readers e tablets são compatíveis com os livros digitais da plataforma? -
Que aplicação devo instalar para ler livros no meu tablet ou telemóvel? -
O que devo fazer se obtiver um erro ao transferir uma publicação para o meu e-reader Kobo? -
Não tenho um dispositivo de leitura eletrónica, como um e-reader ou um tablet. É algo indispensável para a leitura de livros digitais? -
Qual é a diferença entre um e-reader e um tablet? -
Porque é que alguns livros digitais disponíveis no mercado não estão disponíveis na plataforma? -
O livro digital que requisitei não é um ficheiro PDF ou EPUB, mas ACSM. Que ficheiro é este? Que software devo utilizar para o abrir? -
Porque é que alguns livros só estão disponíveis em formato EPUB e outros só em formato PDF? Porque é que, por vezes, estão disponíveis em ambos os formatos? Qual devo escolher? -
Qual é a diferença entre os formatos EPUB e PDF? -
Um grande número de livros digitais parece já ter sido emprestado. Posso restringir a minha pesquisa aos livros disponíveis? -
Que aplicação de leitura devo utilizar para ouvir um audiolivro? -
Preciso de uma ligação à Internet para ouvir um audiolivro? -
Quanto tempo dura o empréstimo de audiolivros? -
Preciso de iniciar sessão com a minha conta Adobe para ouvir um audiolivro? -
Posso devolver o audiolivro antes da data de expiração do empréstimo? Como posso fazê-lo? -
O leitor guarda o meu progresso num audiolivro? -
Que dispositivos posso utilizar para ouvir um audiolivro? -
Posso requisitar livros digitais quando estou fora do país? -
A plataforma diz-me que tenho uma reserva disponível para empréstimo. No entanto, não consigo transferir o ficheiro. -
Quantos livros posso requisitar e reservar no total? -
Quanto tempo dura o empréstimo de um livro digital? -
Transferi um livro digital duas vezes e agora ele aparece em duplicado na minha biblioteca. Estes dois exemplares contam como dois empréstimos? -
Porque é que tenho de esperar até que uma cópia esteja disponível para o requisitar? Uma vez que se trata de um ficheiro digital, não é possível emprestá-lo a vários utilizadores ao mesmo tempo? -
Por que razão recebo um e-mail quando requisito um livro da plataforma? -
Posso requisitar livros remotamente ou tenho de estar na minha biblioteca? -
Posso requisitar um livro digital diretamente no meu e-reader? -
Posso renovar o meu empréstimo? -
O que é um livro cronodegradável? -
Se não tiver terminado um livro digital até ao final do período de empréstimo, posso voltar a requisitá-lo? -
Preciso de estar ligado à Internet para ler um livro digital? -
Apaguei um livro digital do meu dispositivo, mas o empréstimo ainda aparece como ativo no meu ficheiro. Como é que o posso devolver? -
Há algum custo se eu não pedir emprestado um livro digital que reservei? -
Como posso reservar um livro digital? -
Como saberei quando o livro que reservei está disponível? -
Quanto tempo tenho para transferir um livro digital que reservei? -
As reservas que estão agora disponíveis para empréstimo são contabilizadas para o limite de reservas? -
Onde posso ver a lista dos livros que reservei? -
Porque é que a data de disponibilidade do livro que reservei varia periodicamente? -
Posso cancelar uma reserva de livro digital? -
Posso devolver um documento antecipadamente? -
Todos os livros digitais emprestados possuem um bloqueio digital? -
É necessário criar um identificador ByteBooks? -
Atingi o limite de dispositivos autorizados com o meu identificador ByteBooks. Como posso redefinir as minhas ativações? -
Perdi o meu identificador ByteBooks ou a minha palavra-passe. Como posso recuperá-los? -
Posso remover o bloqueio digital do livro? -
Puis-je transformer un livre numérique protégé par verrou numérique en un autre format? -
Posso utilizar o mesmo identificador ByteBooks em vários dispositivos ou aplicações? -
O que é uma conta ByteBooks (anteriormente Adobe ID) -
O que é um bloqueio digital (DRM)?