Lorsque vous ouvrez votre prêt pour la première fois sur votre liseuse Vivlio/PocketBook, Tolino ou Bookeen DIVA, vous devez le déverrouiller à l'aide d'un mot de passe. Ce mot de passe vous est fourni par la plateforme de prêt, sous la forme d'une réponse à une question secrète.
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Assurez-vous que votre liseuse est connectée à Internet, habituellement par le wifi.
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Tapez sur la publication désirée pour l'ouvrir. S'il s'agit de la première ouverture, une fenêtre vous demande d'entrer le mot de passe.
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Entrez comme mot de passe la réponse à la question secrète fournie par la plateforme; le livre numérique est déverrouillé et s'ouvre normalement. Vous n'aurez plus à entrer ce mot de passe par la suite.
Vous pouvez récupérer le mot de passe de chacun de vos prêts sur la plateforme:
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au moment du prêt, dans l'écran de téléchargement;
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en tout temps, dans la section Prêts et réservations de votre profil.