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audiolivro","path":"/pt/doc/st2625/1/audiolivro-devolver-um-audiolivro","children":[]}]},{"id":"ci_867c5dc8c55d8e79b5b62d6cf02eac0e9556f4715da9c2728a153e53975d24da","title":"FAQ","path":"/pt/doc/st2625/1/faq","children":[{"id":"ci_2ce348e3eab0ba241cbfdfae47b0eb1e96ba67c0c989fd66adb81d1549b5e7a6","title":"Acesso e conta do utilizador","path":"/pt/doc/st2625/1/acesso-e-conta-do-utilizador","children":[{"id":"ci_2cf640e898d9e63bc33931957d60e9c830459309580bfbe613afdec082ed6f8c","title":"Quando tento aceder à minha conta, recebo a mensagem de erro \"Acesso recusado\".","path":"/pt/doc/st2625/1/quando-tento-aceder-a-minha-pasta","children":[]},{"id":"ci_12d842317134fbb6e21c0214bc61dd5063c3dc3477e7ae5d687761bc68a3733f","title":"Tenho de estar inscrito na minha biblioteca para fazer empréstimos de livros digitais?","path":"/pt/doc/st2625/1/tenho-de-estar-inscrito-na-minha-biblioteca","children":[]},{"id":"ci_17dceef5b936ce7f85b8bf2fbf809d269c75636903414e6d54ee651ab7670e3c","title":"Cometi um erro no meu endereço de e-mail quando me registei. Como é que o posso alterar?","path":"/pt/doc/st2625/1/cometi-um-erro-no-meu-endereco-de-e-mail","children":[]},{"id":"ci_f269473710c8db1e8cfddae3a7d23974fadd491e3f592d7160329464718a8911","title":"O e-mail do meu ficheiro tem de ser o mesmo que o do meu identificador ByteBooks?","path":"/pt/doc/st2625/1/o-e-mail-do-meu-ficheiro","children":[]},{"id":"ci_caa5e234a89062e67e558bc409997699af7c69b9b2fc07f343884029fd999ee7","title":"Por que razão me é pedido um e-mail quando acedo à plataforma pela primeira vez? Será confidencial?","path":"/pt/doc/st2625/1/por-que-razao-me-e-pedido-um-e-mail","children":[]},{"id":"ci_811d0f8336b95f348c3e00da5768ed28f773004e0b6b4fa2fdefeda55976e583","title":"O que devo fazer se me esquecer do meu número de utilizador ou da minha palavra-passe?","path":"/pt/doc/st2625/1/o-que-devo-fazer-se-me-esquecer","children":[]}]},{"id":"ci_e2c72666813dd428e5e76558ff039c99ad492b454181df05bad79714a7469e1a","title":"Dispositivos e aplicações de leitura","path":"/pt/doc/st2625/1/dispositivos-e-aplicacoes-de-leitura","children":[{"id":"ci_0414067a7040444d9f710c657356cdb6f6236b7dfa0661270c33ae48761819d1","title":"Porque é que não consigo abrir o PDF que requisitei com o Adobe Reader?","path":"/pt/doc/st2625/1/porque-e-que-nao-consigo-abrir-o-PDF","children":[]},{"id":"ci_e6e0bbdcc210be8b0905dd085f14dab0855685b984939b6bc51f5b1c62b384e0","title":"Que e-readers e tablets são compatíveis com os livros digitais da plataforma?","path":"/pt/doc/st2625/1/que-e-readers-e-tablets-sao-compativeis","children":[]},{"id":"ci_8e48e3a420688593ed31b7758e2c657f91e587816fbe42bbab78a268a089fa84","title":"Que aplicação devo instalar para ler livros no meu tablet ou telemóvel?","path":"/pt/doc/st2625/1/que-aplicacao-devo-instalar","children":[]},{"id":"ci_04245fa066761beecdfcb031077b49dc41b45f62cb6241319edb5c886ff884c2","title":"O que devo fazer se obtiver um erro ao transferir uma publicação para o meu e-reader Kobo?","path":"/pt/doc/st2625/1/o-que-devo-fazer-se-obtiver-um-erro-ao-transferir","children":[]},{"id":"ci_9b360accaf38e179897d1e8f1fff2e9a78b80e87ef0986b1bcce16611bb014fb","title":"Não tenho um dispositivo de leitura eletrónica, como um e-reader ou um tablet. É algo indispensável para a leitura de livros digitais?","path":"/pt/doc/st2625/1/nao-tenho-um-dispositivo-de-leitura-eletronica","children":[]},{"id":"ci_71d4b35ef87fb7671a50cc4d70044f8bf7fb2184621da5a342ae475eddcbe4fa","title":"Qual é a diferença entre um e-reader e um tablet?","path":"/pt/doc/st2625/1/qual-e-a-diferenca-entre-um-e-reader-e-um-tablet","children":[]}]},{"id":"ci_2c90fc27e9ef9b7e6f00e1639b1548ef67273b84ab9262ec4151e2c84873cdfa","title":"Aspeto e acessibilidade","path":"/pt/doc/st2625/1/apparence-et-accessibilite","children":[{"id":"ci_600a11938d1a7ae5bf3bed79dc8993b7ea510cfbdc14b59065d2e5f255c8800c","title":"Os livros digitais podem ser consultados por pessoas com deficiência visual?","path":"/pt/doc/st2625/1/os-livros-digitais-podem-ser-consultados","children":[]},{"id":"ci_22900b8abf2fdf184bb77387c1083b5d7ae407acf7d0dc10366d4cb8f8750f3f","title":"Por que razão não consigo aumentar o tamanho dos caracteres do meu livro no meu e-reader ou tablet?","path":"/pt/doc/st2625/1/por-que-razao-nao-consigo-aumentar-o-tamanho","children":[]}]},{"id":"ci_cbb2c45dcefde8c87f76993752c4e15a414ce6fd76525bd0579cb6ce24c1a9c9","title":"Formatos e coleções","path":"/pt/doc/st2625/1/formatos-e-colecoes","children":[{"id":"ci_929f8fbf0473effddce415497d05502ce8fcf67f850d245989e177d848a52970","title":"Porque é que alguns livros digitais disponíveis no mercado não estão disponíveis na plataforma?","path":"/pt/doc/st2625/1/porque-e-que-alguns-livros-digitais-disponiveis","children":[]},{"id":"ci_b5c3ae0670d572d3b837e2d8e62cdc3a2c358182a9fd9c46a26e714c43008893","title":"O livro digital que requisitei não é um ficheiro PDF ou EPUB, mas ACSM. Que ficheiro é este? Que software devo utilizar para o abrir?","path":"/pt/doc/st2625/1/o-livro-digital-nao-e-um-ficheiro-PDF-ou-EPUB","children":[]},{"id":"ci_3e50d6f2136467ffcc3e94f0172ac71ab9d440b31bbfa4a5791120d8b04986c7","title":"Porque é que alguns livros só estão disponíveis em formato EPUB e outros só em formato PDF? Porque é que, por vezes, estão disponíveis em ambos os formatos? Qual devo escolher?","path":"/pt/doc/st2625/1/livros-disponiveis-em-formato-EPUB-ou-PDF","children":[]},{"id":"ci_df180b1740793a0da786da9a9a82eaa2554ef0d4e95267e6dbbbd7065ec0f114","title":"Qual é a diferença entre os formatos EPUB e PDF?","path":"/pt/doc/st2625/1/qual-e-a-diferenca-entre-os-formatos-EPUB-e-PDF","children":[]},{"id":"ci_2c3640f33f221c915de7f9e8f3f895f0539016765168f24cf610eb2ac1a6dd8d","title":"Um grande número de livros digitais parece já ter sido emprestado. Posso restringir a minha pesquisa aos livros disponíveis?","path":"/pt/doc/st2625/1/livros-digitais-parecem-ter-sido-emprestados","children":[]}]},{"id":"ci_d4dab637300ef1b4ce23c16dc688110045b50d6b1a7f923d2dee1f664ff7530c","title":"Audiolivro","path":"/pt/doc/st2625/1/faq-audiolivro","children":[{"id":"ci_b4f09c96384e042b7ebfa34c4edf824e9fa93350f5871d85bafe6645c8d12ead","title":"Que aplicação de leitura devo utilizar para ouvir um audiolivro?","path":"/pt/doc/st2625/1/aplicacao-devo-utilizar-para-ouvir-um-audiolivro","children":[]},{"id":"ci_7e038fe83e86066849b9e5760a4bb250c9219af0eb528bb26c3593633268885e","title":"Preciso de uma ligação à Internet para ouvir um audiolivro?","path":"/pt/doc/st2625/1/preciso-de-uma-ligacao-a-internet","children":[]},{"id":"ci_486903e4ce54b6189c4d56af2bc9bde036fe9919a63b6ea574c0ac68a3fc40a2","title":"Quanto tempo dura o empréstimo de audiolivros?","path":"/pt/doc/st2625/1/quanto-tempo-dura-o-emprestimo-de-audiolivros","children":[]},{"id":"ci_d72360cb330f0f6b5812f8a18051622bb0640b7cb0dba03f0a2070197ccd12e0","title":"Preciso de iniciar sessão com a minha conta Adobe para ouvir um audiolivro?","path":"/pt/doc/st2625/1/preciso-de-iniciar-sessao-com-a-minha-conta-adobe","children":[]},{"id":"ci_a0c1c9548f6c2d63b0095ca0fe01ba7809fd2be70f04607d26e8c8d0f9402457","title":"Posso devolver o audiolivro antes da data de expiração do empréstimo? 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No entanto, não consigo transferir o ficheiro.","path":"/pt/doc/st2625/1/plataforma-diz-me-que-tenho-uma-reserva-disponivel","children":[]},{"id":"ci_6f31539a0b3654cf2457efe49a47a31abf9ce9bb4582e68e482063ff13097e2a","title":"Quantos livros posso requisitar e reservar no total?","path":"/pt/doc/st2625/1/quantos-livros-posso-requisitar-e-reservar","children":[]},{"id":"ci_615a78b56d43025a95fe94696b28565d2d6168cf8a8c135a34a911589ea685c8","title":"Quanto tempo dura o empréstimo de um livro digital?","path":"/pt/doc/st2625/1/quanto-tempo-dura-o-emprestimo-de-um-livro-digital","children":[]},{"id":"ci_c0e1a790a7d123552a2deebcf42acfd67ba4f782d2383472fb6ea8cf9302a1c7","title":"Transferi um livro digital duas vezes e agora ele aparece em duplicado na minha biblioteca. Estes dois exemplares contam como dois empréstimos?","path":"/pt/doc/st2625/1/transferi-um-livro-digital-duas-vezes","children":[]},{"id":"ci_b5beeffb7b0baa66a5180a958a3ed2e3cc06ca9efe52c8f94621617e4dd64390","title":"Porque é que tenho de esperar até que uma cópia esteja disponível para o requisitar? Uma vez que se trata de um ficheiro digital, não é possível emprestá-lo a vários utilizadores ao mesmo tempo?","path":"/pt/doc/st2625/1/esperar-ate-que-uma-copia-esteja-disponivel","children":[]},{"id":"ci_5e7096c35758cd6fee3232e1ebbf5592248cb4a24cbb48edd4d680b5a5085275","title":"Por que razão recebo um e-mail quando requisito um livro da plataforma?","path":"/pt/doc/st2625/1/por-que-razao-recebo-um-e-mail","children":[]},{"id":"ci_515f9235ab2518503110559fd36e2df170dc66b97a4a38ed16d3a8061350f262","title":"Posso requisitar livros remotamente ou tenho de estar na minha biblioteca?","path":"/pt/doc/st2625/1/posso-requisitar-livros-remotamente","children":[]},{"id":"ci_1c95dfe30ad8695e91fef33828083eacd8055f3610e0e22b8a10d4029f11158d","title":"Posso requisitar um livro digital diretamente no meu e-reader?","path":"/pt/doc/st2625/1/posso-requisitar-um-livro-digital-diretamente","children":[]},{"id":"ci_0f9e0432c56177bb621bfbb34a0a1d64f7b0380bfb88e3e2dfbfbcc8d932fb27","title":"Posso renovar o meu empréstimo?","path":"/pt/doc/st2625/1/posso-renovar-o-meu-emprestimo","children":[]},{"id":"ci_2b35f64076edd35c1e7f7fc64ae8411754c380c5f213d3daefeeeacea6cbdc9c","title":"O que é um livro cronodegradável?","path":"/pt/doc/st2625/1/o-que-e-um-livro-cronodegradavel","children":[]},{"id":"ci_83447c633c4f146db4c0915a1838b157a02e13fb52847233944151f6ae6e8abd","title":"Se não tiver terminado um livro digital até ao final do período de empréstimo, posso voltar a requisitá-lo?","path":"/pt/doc/st2625/1/se-nao-tiver-terminado-um-livro-digital","children":[]},{"id":"ci_d996f477b2b59158e193bcfe56b440d42c815e787e6c2a12d58f7044c10baf0c","title":"Preciso de estar ligado à Internet para ler um livro digital?","path":"/pt/doc/st2625/1/preciso-de-estar-ligado-a-internet-para-ler","children":[]}]},{"id":"ci_d49f26c60c86774d55d13a5e2a81d70b2e848c487b1f9d017df16c122f3e5317","title":"Problemas frequentes","path":"/pt/doc/st2625/1/problemas-frequentes","children":[{"id":"ci_566402138d075eeedfc6af3570e8a03dea1fc316b570f33f84e7f2ca4ccead6d","title":"Mensagens de erro do Adobe Digital Editions","path":"/pt/doc/st2625/1/mensagens-de-erro-do-adobe-digital-editions","children":[]},{"id":"ci_86aa195c5dddc6024ac33ed3bf2ee030fa8736cb6c71f6ec65a3db7db0991943","title":"Abrir um livro","path":"/pt/doc/st2625/1/abrir-um-livro","children":[{"id":"ci_a2591c5ae4af7c08592e6f5fb988fa403e02381ff7b360272733373f9bc39bff","title":"Tenho várias aplicações de leitura instaladas no meu tablet. Como é que escolho qual delas utilizar para abrir o livro que acabei de pedir emprestado?","path":"/pt/doc/st2625/1/tenho-varias-aplicacoes-de-leitura-instaladas","children":[]},{"id":"ci_6f6cd87a225706950d7702356beb0c4cfe841cfb02ea890133b93ad4ff1181e6","title":"Não foi possível transferir o livro que requisitei e transferi do Adobe Digital Editions para o meu e-reader. Uma mensagem de erro indica que um problema de autorização impede a abertura do ficheiro. Como posso corrigir o problema?","path":"/pt/doc/st2625/1/nao-foi-possivel-transferir-o-livro-que-requisitei","children":[]},{"id":"ci_c553130960d4fd7ec386aa659c66427276035c718f9d761a73a7dd2ee4a61a0e","title":"Quando transfiro um livro digital para o meu computador, este não abre na aplicação correta. Como posso alterar a aplicação predefinida?","path":"/pt/doc/st2625/1/transfir-um-livro-digital-para-o-meu-computador","children":[]},{"id":"ci_b950bfea467efd049d079c4c0586f0ecb7e163ddd45b1393a5c71fe4973f6d3d","title":"Mensagem de erro: Ups! Não foi possível abrir este documento. Este documento está protegido pela Gestão de Direitos Digitais (DRM) da Adobe e não pode ser aberto com o seu Adobe ID.","path":"/pt/doc/st2625/1/mensagem-de-erro-nao-foi-possivel-abrir","children":[]}]},{"id":"ci_f2a1dd7362ebf098609bf9a140db21d032ec3c9881794cdb366ebdd05fcb740a","title":"Transferências","path":"/pt/doc/st2625/1/transferencias","children":[{"id":"ci_4a29130007c1af7d39a2888b2f8060da44a874b4ff3db7890ff43f9abaf9b1de","title":"Não recebi o e-mail de confirmação dentro de 15 minutos após o empréstimo","path":"/pt/doc/st2625/1/nao-recebi-o-e-mail-de-confirmacao","children":[]},{"id":"ci_f01347711653ef552c528c9c0042c50107bfd4a366c9b23e3c7711cd75a00b96","title":"Quando tento transferir um livro digital ao clicar na ligação do e-mail, recebo a mensagem de erro “A ativação do empréstimo falhou. Tente novamente dentro de alguns minutos”","path":"/pt/doc/st2625/1/quando-tento-transferir-um-livro-digital-ao-clicar","children":[]},{"id":"ci_ffe30a17aa918aefae80acff2c8b397e7112801d2051c15850235dd2b5e7e341","title":"Quando clico no botão Transferir o livro, não acontece nada.","path":"/pt/doc/st2625/1/quando-clico-no-botao-transferir-o-livro","children":[]}]}]},{"id":"ci_0fb57496e7e683f8de7270acbd3e8606d42b45890c13f9f6e0da08fda4fdc266","title":"Reserva e devolução","path":"/pt/doc/st2625/1/reserva-e-devolucao","children":[{"id":"ci_425678d1dc07c41b0dded34ff4981dd45ffecc88462e503ac5a9bcfe0458bcf3","title":"Apaguei um livro digital do meu dispositivo, mas o empréstimo ainda aparece como ativo no meu ficheiro. Como é que o posso devolver?","path":"/pt/doc/st2625/1/apaguei-um-livro-digital-do-meu-dispositivo","children":[]},{"id":"ci_283ba1a2c7dac193d185a5563dabc22357fefde8d499ee72d30c036615f03203","title":"Há algum custo se eu não pedir emprestado um livro digital que reservei?","path":"/pt/doc/st2625/1/ha-algum-custo-se-eu-nao-pedir-emprestado-um-livro","children":[]},{"id":"ci_9d12c66968b25f5170a3920b01de1cd457c4c2a7c05211b4e0bc2248b104fca8","title":"Como posso reservar um livro digital?","path":"/pt/doc/st2625/1/como-posso-reservar-um-livro-digital","children":[]},{"id":"ci_293a90fdf3d12170c7a789645340e0960c1cdcaba399716a24ab5f4c9773815a","title":"Como saberei quando o livro que reservei está disponível?","path":"/pt/doc/st2625/1/quando-o-livro-que-reservei-esta-disponivel","children":[]},{"id":"ci_8283772437cd92824c66b2d21895a685b2ee2631eaf193b71df238b3ad37c3f1","title":"Quanto tempo tenho para transferir um livro digital que reservei?","path":"/pt/doc/st2625/1/quanto-tempo-tenho-para-transferir","children":[]},{"id":"ci_6a5f754c9116399ea5a65eff5d3dcebd82a8324346f24624a6fcb48fab300ecd","title":"As reservas que estão agora disponíveis para empréstimo são contabilizadas para o limite de reservas?","path":"/pt/doc/st2625/1/as-reservas-que-estao-agora-disponiveis","children":[]},{"id":"ci_3f4968fb427d165d3bab5a51d085e4e43969dd1da93cc8939bf6037ba443ccfc","title":"Onde posso ver a lista dos livros que reservei?","path":"/pt/doc/st2625/1/onde-posso-ver-a-lista-dos-livros-que-reservei","children":[]},{"id":"ci_35bf44ff2bbafec65e4a790d6adfabf929f47c99a53832a5fab32fba477f9f1d","title":"Porque é que a data de disponibilidade do livro que reservei varia periodicamente?","path":"/pt/doc/st2625/1/porque-e-que-a-data-de-disponibilidade-do-livro","children":[]},{"id":"ci_6ef1d95d25aabe044bd845c750c84373edef070fc1999b8835c64bf287613427","title":"Posso cancelar uma reserva de livro digital?","path":"/pt/doc/st2625/1/posso-cancelar-uma-reserva-de-livro-digital","children":[]},{"id":"ci_de47def606c83b6d2badff39fa2f1fdeb483d8bc2b7a741c5dc3180aecb12f90","title":"Posso devolver um documento antecipadamente?","path":"/pt/doc/st2625/1/puis-je-retourner-un-document-avant-l-echeance","children":[]}]},{"id":"ci_b1cd6f2cbddec4f719313b47bfb8f82eb702df4d31ac14aa7e1eb866524af222","title":"Bloqueio digital e Adobe ID","path":"/pt/doc/st2625/1/bloqueio-digital-e-adobe-id","children":[{"id":"ci_9b8f68c958db477023465c98873b80c05542d82eae52edd08519eaa050de70ff","title":"Todos os livros digitais emprestados possuem um bloqueio digital?","path":"/pt/doc/st2625/1/livros-digitais-possuem-um-bloqueio-digital","children":[]},{"id":"ci_cddebaa481868c398be338c366aff9d4c447148492bee9476fee23b5216a7fe2","title":"É necessário criar um identificador ByteBooks?","path":"/pt/doc/st2625/1/e-necessario-criar-um-adobe-id","children":[]},{"id":"ci_053c7c9026b321523e13ffae7dd3bb942f4c00c01fa0da4c111425a50fd5df53","title":"Atingi o limite de dispositivos autorizados com o meu identificador ByteBooks. Como posso redefinir as minhas ativações?","path":"/pt/doc/st2625/1/atingi-o-limite-de-dispositivos-autorizados","children":[]},{"id":"ci_336b0023836d4ceb66778e1c30fefa23fb485dd942fbbfbe70253ecb86e661cc","title":"Perdi o meu identificador ByteBooks ou a minha palavra-passe. 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